شكاوي من خلل في برنامج الحصول على المواعيد التابع للقنصلية الإسبانية بطنجة

توصلت "الأوقات"، بعدة شكايات تتعلق بخلل في برنامج المجيب الآلي للحصول على مواعيد المصادقة على وثائق ومستندات بالقنصلية الإسبانية بطنجة، وذلك، على أساس ان المتصلين ذاقوا درعا من كثرة تعبئة هواتفهم المحمولة بمبالغ مالية من أجل الاتصال برقم 4041 قصد الحصول على موعد للمصادقة على وثائقهم بالقنصلية الإسبانية بطنجة كما تنص على ذلك القوانين، إلا ان المجيب الآلي لا يتجاوب معهم ويستهلك التعبئة، وفي نهاية المكالمة ينتهي الرصيد دون تمكنهم من الحصول على موعد كما يوضح ذلك الفيديو المرفق، الشيء الذي تضرروا منه كثيرا ماديا ومعنويا، وطالبوا من المسؤولين بالقنصلية الإسبانية بطنجة والشركة التابعة لها إصلاح هذا الخلل، وتسهيل على الناس مسطرة المصادقة على الوثائق.

شاهد خلل البرنامج الآلي التابع للقنصلية الذي يشتكي منه الناس.