الغرفة 319: إدارة فندق المنزه تسارع الزمن لاسترجاع النجمتين المفقودتين

بعد قرار وزارة السياحة الصادر بتاريخ 23 شتنبر 2016، القاضي بتحويل فندق المنزه الشهير بمدينة طنجة من فئة  5 نجوم إلى 3 نجوم بسبب اختلالات كبيرة في جودة خدماته مع منحه مدة 15 يوما لتصحيحها تحت طائلة إقفاله، وبعد مرور المدة الممنوحة، ارتأت "الأوقات" القيام بزيارة إلى فندق المنزه قصد معاينة المكان.

كانت الساعة تشير الى الثالثة بعد الزوال يوم أمس الأحد  09 أكتوبر 2016، انتقلنا الى استقبالات فندق المنزه بعد حجز غرفة عن طريق الإنترنيت لليلة واحدة بمبلغ 93 أورو ما يعادل 1000 درهم شاملة لوجبة الفطور، وعند وصولنا وتبادل الحديث مع الشاب المكلف بتسليم مفاتح الغرف لاحظنا من وراءه شعار الفندق مكتوب بمادة النحاس وتحته خمسة نجوم حذفت منها نجمتين، ولكن مكانها مازال منحوتا على الخشب.

الشاب سلم لنا مفتاح غرفة رقم 319، وعند توجهنا الى إقامتنا الجديدة علمنا من أحد المستخدمين أن أشغال إصلاح مطبخ الفندق جارية على قدم وساق، بحيث تم تغيير عدد من التجهيزات المخصصة بطهي الماكولات والتبريد، وعند دخولنا الى الغرفة 319 تبين لنا أن قائمة أنواع الماكولات والمشروبات الموجودة داخل الغرفة تحمل أثمنة باهظة لم يتم تخفيضها إلى قيمة أثمنة فنادق 3 نجوم.

اللافت، أن فندق المنزه رغم إنزاله من درجة 5 نجوم إلى 3، إلا أنه  حافظ على نفس الأثمنة ضدا على القانون، أكثر من ذلك، المفاجاة كانت حين اكتشفت "الأوقات" أن أعرق فندق بطنجة، الذي كان يذكر إسمه في تقارير استخباراتية باستمرار في عهد طنجة الدولية، ونزل فيه رئيس الوزراء المملكة المتحدة "ونستون تشرشل"، وأسطورة أربعينات القرن الماضي "أرسطو أوناسيس" وعدد كبير من مشاهير العالم صورهم معلقة داخل الفندق، يفتقر لمقومات فنادق 5 نجوم.

 واضح، أن فندق المنزه الذي تجاوز عمره 80 سنة لم يواكب العصر ومرت عليه سنوات عديدة وهو كما هو، وذلك يستنتج من خلال حمام غرفة 319، الذي يتوفر على "زليج" قديم و عادي ربما عاصر أيام "أوناسيس" (الصورة 2)، كما أن مساحة الغرفة صغيرة لا تتجاوز 10 أمتار (الصورة 1)، نفس هذه الملاحظات أشار إليها عدد من زبناء الفندق في تعليقات عبر موقع دولي متخصص في مقياس جودة خدمات فنادق العالم (الصورة 3).

حاليا إدارة فندق المنزه تسابق الزمن لاسترجاع النجمتين المفقودتين، ونحن نريد أن تعود النجمتين المفقودتين، ولكن ينبغي على إدارة الفندق الرقي بخدماتها  فعلا إلى جودة خدمات فنادق 5 نجوم؟

 

الصورة 1

الصورة 1

الصورة  2

الصورة  2

الصورة 3

الصورة 3

نافذة غرفة 319

نافذة غرفة 319